Als Senior Account Manager binnen onze businessunit Semicon ben je verantwoordelijk voor het strategisch beheren en verder uitbouwen van een portefeuille met internationaal opererende key accounts. Het gaat om grote corporate klantorganisaties en complexe DMU-structuren, met een business scope die kan oplopen tot circa € 15 miljoen.
Je bouwt binnen jouw accounts relaties op met onder andere strategic buyers, purchase managers, program management, supply chain en andere relevante stakeholders. Je kijkt verder dan de actuele aanvraag of het eerstvolgende project en doorgrondt de langetermijndoelstellingen van de klant. Vanuit die positie vertaal je klant-, markt- en data-inzichten naar commerciële en technische proposities die bijdragen aan omzetgroei, margeverbetering en duurzame partnerships.
Daarbij ben je zelfstandig gesprekspartner in complexe commerciële situaties. Je leidt onderhandelingen, behandelt escalaties en voert prijswijzigingen onderbouwd door. Intern regisseer je de klantvraag en werk je nauw samen met Engineering, Supply Chain, Operations en Inside Sales. Op dit moment blijf je tevens nauw betrokken bij offertes; de ondersteuning vanuit de accountteams wordt verder uitgebouwd.
Naast de ontwikkeling van bestaande accounts lever je een actieve bijdrage aan new business. Je brengt interessante prospects in kaart, benut je netwerk en zet gerichte acties op via onder andere LinkedIn, telefonisch contact en relevante marktactiviteiten. De nadruk tussen bestaande business en acquisitie beweegt mee met de actuele klant- en marktsituatie.
Je voegt bovendien senioriteit toe aan het commerciële team. Je begeleidt twee minder ervaren Account Managers, gaat waar nodig mee naar klanten en helpt hen om hun accountaanpak, stakeholdermanagement en commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen.
De functie heeft voornamelijk een Europese scope. Je bezoekt klanten in onder andere Duitsland, Roemenië en het Verenigd Koninkrijk. Azië behoort eveneens tot het werkgebied, waarbij de nadruk vooralsnog ligt op relatiebeheer.
Jouw verantwoordelijkheden
- Strategisch beheren en uitbouwen van internationale key accounts met een hoge commerciële impact.
- Ontwikkelen en realiseren van meerjarige accountplannen en concrete groei- en margedoelstellingen.
- Opbouwen van een breed en duurzaam netwerk binnen complexe klantorganisaties.
- Zelfstandig leiden van commerciële trajecten, onderhandelingen, pricing, contractvorming en escalaties.
- Vertalen van markt-, klant- en data-inzichten naar nieuwe projecten, proposities en commerciële kansen.
- Gericht ontwikkelen van new business binnen de semicon- en hightechmarkt.
- Regisseren van de klantvraag binnen 2Connect en verbinden van de betrokken interne disciplines.
- Coachen en begeleiden van minder ervaren Account Managers, zowel intern als tijdens klantbezoeken.
- Realiseren van de afgesproken omzet-, marge-, accountontwikkelings- en acquisitiedoelstellingen.
