Franchise Manager

Je bent verantwoordelijk voor 45 ViaViela-vestigingen, ieder met een eigen dynamiek, ontwikkelfase en aandachtspunten. Primair begeleid en coach je franchisenemers bij het runnen van hun vestigingen en commerciële activiteiten, met als doel het verbeteren van de ondernemersresultaten op zowel korte als lange termijn. Je bent lid van het managementteam en rapporteert rechtstreeks aan de Algemeen Directeur. Daarmee vervul je een sleutelpositie binnen de organisatie en vormt de schakel tussen franchisegever en franchisenemers.

De rol kent een combinatie van strategische, tactische en operationele verantwoordelijkheden die samen met het Support team worden uitgevoerd.

Strategisch

• Je draagt bij aan de ontwikkeling en implementatie van de franchise- en groeistrategie
• Je speelt een actieve rol in het verder professionaliseren en toekomstbestendig maken van de organisatie
• Je maakt deel uit van het MT 
   

Tactisch

• Je ontwikkelt en bewaakt de uniformiteit, kwaliteit en doorontwikkeling van de franchiseformule
• Je hebt een actieve rol in de implementatie van nieuwe wetgeving
• Je bent verantwoordelijk voor werving en onboarding van nieuwe franchisenemers
• Je initieert en begeleidt trajecten rondom overnames en opvolging
• Je vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties 
   

Operationeel

• Je onderhoudt intensief contact met franchisenemers en zet een structuur neer waarin contact en luisteren essentieel is
• Je signaleert ontwikkelingen in de markt en (commerciële) verbeterpunten binnen de vestigingen en vertaalt deze naar concrete acties
• Je organiseert inspiratiesessies en bijeenkomsten en borgt opvolging van afspraken
   

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een deel van de interne organisatie. Je geeft indirect leiding aan een team van circa 8 collega’s (Sales- en Business Support en New Business) via een coördinator op het hoofdkantoor en stuurt daarnaast een lokale vestiging aan met 4 collega’s.

De rol kent een hybride invulling. Je bent gemiddeld 1 tot 2 dagen per week onderweg en bezoekt vestigingen door het land. De overige tijd werk je vanuit huis of het hoofdkantoor in Best.

Onderstaand profiel geeft naar onze mening richting aan wat nodig is om de functie succesvol te kunnen vervullen. Tegelijkertijd kijken we nadrukkelijk breder dan alleen het afvinken van deze criteria. Overtuiging, ambitie en de mate waarin iemand past binnen de cultuur en dynamiek van de organisatie wegen hierin minstens zo zwaar. Voor deze rol zoeken wij idealiter een kandidaat die:

• Beschikt over hbo/wo werk- en denkniveau
• Ervaring heeft binnen een franchiseorganisatie, multi-site omgeving of vergelijkbare structuur (pré)
• Beschikt over coachend leiderschap (toegankelijkheid, levellen en stevigheid) en organisatiesensitiviteit (tact)
• Sterk is in stakeholdermanagement en het bewegen binnen een complex krachtenveld
• Analytisch is en in staat bent om data te vertalen naar acties
• Beschikt over commerciële daadkracht hebt, doelen stelt en gestructureerd werkt waardoor gestuurd wordt op resultaat
• Snel kan schakelen tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau
• Gedreven en ondernemend is en verbinding weet te maken tussen franchisegever en franchisenemer

Ervaring in de kinderopvang is NIET nodig. Interesse in de branche en de bereidheid om je te verdiepen in de wet- en regelgeving is wel belangrijk.