Sales Support Medewerker (32-40 uur)
Bedrijfsomschrijving
Van der Hoff ICT richt zich al vanaf 2009 op het leveren van complete ICT-oplossingen aan haar klanten, voornamelijk binnen het MKB. Van der Hoff ICT levert, installeert, beheert en geeft advies. Daarnaast ontzorgen we onze klanten structureel en volledig bij het toepassen en gebruiken van hun ICT-omgeving.
Ondanks dat iedereen binnen Van der Hoff ICT een eigen rol heeft, kent niemand een functie die volledig ingekaderd is. Alles gebeurt samen en iedere medewerker wordt vooral ingezet in zijn of haar kracht. Cursussen of opleidingen behoren dan ook zeker tot de mogelijkheden. Zo doorlopen onze IT-specialisten regelmatig trainingen om de kennis op peil te houden. Op die manier kunnen wij kwaliteit garanderen en al onze (actuele) kennis vertalen naar de beste hedendaagse oplossingen voor onze klant. Als hecht team werken we dagelijks aan groei en verbetering en daarin hebben we veel plezier.
Meer weten over Van der Hoff ICT? Bekijk onze website!
Functieomschrijving
Als Sales Support Medewerker ben jij samen met onze buitendienst het vaste aanspreekpunt voor onze klanten en denk je actief mee over de beste ICT-oplossingen (soft- en hardware). De focus ligt op het beheren van onze vaste klanten, dus (koude) acquisitie is niet noodzakelijk. Jij zorgt voor continuïteit, tevredenheid en groei binnen onze vaste portefeuille.
Wij zullen jou uitgebreid begeleiden en opleiden. Je begint met het opstellen van maatwerkoffertes. Je verzorgt hierbij samen met een collega de inkoop om altijd met een passende oplossing te komen, ook wanneer producten niet direct op voorraad zijn. Je hebt contact met leveranciers, wanneer nodig. Naarmate je verder groeit in de functie, ontwikkel je jezelf steeds meer tot adviseur en sparringpartner voor onze klanten. Hierbij overleg je regelmatig met collega’s om tot het beste advies te komen.
Wat je gaat doen op een rijtje
- Aanspreekpunt voor onze klanten, van intake tot oplevering incl. nazorg.
- Maatwerkoffertes opstellen en de inkoop verzorgen.
- Signaleren van ontwikkelingen in de markt en vertalen naar kansen voor onze dienstverlening.
- Optimaliseren van commerciële processen om zo haalbare en betaalbare oplossingen te initiëren.
- Optioneel: Als je het leuk vindt kan je bijdragen aan marketing uitingen, zoals brochures, teksten voor onze website en mails naar (potentiële) klanten.
Kortom, een dynamische functie met ruimte voor eigen inbreng, veel vrijheid en aandacht voor jouw ontwikkeling. Verder bieden we ook diverse doorgroeimogelijkheden, bijv. naar een buitendienst positie (geen must).
Functie-eisen
Vanwege de promotie van onze huidige Sales Support Medewerker zoeken wij een sociale en betrokken nieuwe collega. Een echte aanpakker die eigen initiatief durft te nemen. Daarnaast is het belangrijk dat je enthousiast wordt van een rol met veel afwisseling binnen een kleine, groeiende organisatie die continu in beweging is. Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en de functie naar eigen inzicht in te vullen. Daarnaast:
- Beschik jij over MBO/HBO werk- en denkniveau;
- Heb je affiniteit met ICT en wil je jezelf graag verdiepen in onze dienstverlening.
- Ben je klantgericht en pas tevreden wanneer onze klanten dat ook zijn.
- Beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
Relevante ervaring is een pré, maar we gaan ook graag het gesprek aan met talentvolle MBO of HBO starters.
Arbeidsvoorwaarden
Van der Hoff ICT biedt jou goede arbeidsvoorwaarden. Zo krijg je een uitstekend salaris en geniet je een premievrije pensioenregeling. We zijn zojuist verhuist en hebben een pand betrokken die we van binnen volledig hebben vernieuwd en van alle gemakken is voorzien. We bieden veel flexibiliteit door o.a. de optie tot thuiswerken en flexibele werktijden. Daarnaast bieden wij je de mogelijkheid om projecten op te pakken waarmee je jezelf kunt blijven ontwikkelen.
Je persoonlijke input wordt zeer op prijs gesteld en er is voldoende ruimte voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling. Tel hierbij op een dagelijks verzorgde lunch, onbeperkt cup-a-soup én de vrijdagmiddagborrel en je komt niets tekort!
