Als Inside Sales Manager binnen de business unit Semicon ben je verantwoordelijk voor het aansturen en verder professionaliseren van het internationale inside sales team.
De rol heeft een nadrukkelijk strategisch karakter. De focus ligt niet op meewerken in de operatie, maar op het aanbrengen van structuur, het ontwikkelen van het team en het verbeteren van processen en performance.
Je komt terecht in een omgeving waar de basis aanwezig is, maar waar verdere borging, standaardisatie en kwaliteitsverbetering nodig zijn. Jij neemt hierin de regie en zorgt voor een toekomstbestendige inrichting van de afdeling.
Je stuurt een internationaal team aan met medewerkers in Nederland (3-4 FTE) en de Verenigde Staten (1 FTE). Daarnaast werk je intensief samen met accountmanagement, supply chain, kwaliteit en engineering.
Binnen de rol lever je tevens een actieve bijdrage aan strategische key accounts, waarbij je deelneemt aan periodieke overleggen en betrokken bent bij projectteams. Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van voortgang, het coördineren van inside sales activiteiten en het presenteren van de status en resultaten richting interne en externe stakeholders.
Je schakelt daarbij continu met interne en externe stakeholders, waaronder klanten, leveranciers en internationale collega’s en locaties, om processen goed op elkaar aan te laten sluiten en afspraken te realiseren.
De business unit Semicon opereert in een dynamische markt en werkt met een beperkt aantal grote, internationale klanten die een significant deel van de omzet vertegenwoordigen. Dit vraagt om structuur, scherp stakeholdermanagement en consistente performance.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je bent verantwoordelijk voor het neerzetten en borgen van een professionele, schaalbare inside sales organisatie.
- Je geeft leiding aan het team en zorgt voor duidelijke aansturing, eigenaarschap en ontwikkeling van medewerkers. Daarbij ligt de nadruk op coaching, het verhogen van zelfstandigheid en het creëren van accountability binnen het team.
- Je initieert en leidt strategische verbeterprojecten, gericht op onder andere procesinrichting, pricing en KPI-sturing. Je bewaakt voortgang, stelt duidelijke kaders en zorgt dat resultaten worden gerealiseerd.
- Je richt een structurele performancecyclus in met heldere KPI’s, periodieke evaluaties en concrete opvolging. Denk hierbij aan doorlooptijden, responstijden en orderverwerking.
- Op commercieel vlak stuur je op margeverbetering, prijsstrategie en efficiëntie.
- Je neemt het voortouw in klant- en kwartaalreviews met internationale klanten en zorgt voor een professionele voorbereiding en presentatie van resultaten.
