Relatiebeheerder Buitendienst - Kerkelijke Markt

Als Relatiebeheerder Buitendienst ben jij het gezicht van Boca-Kristen in jouw regio. Afhankelijk van jouw woonplaats bedien je regio zuidwest of zuidoost Nederland. Je vertrekt dagelijks naar klanten in jouw rayon en bezoekt kerken, kapellen, bedevaartsoorden en uitvaartlocaties, waar je bestellingen persoonlijk aflevert.

Die bezoeken zijn veel meer dan alleen een aflevermoment. Je onderhoudt persoonlijk contact, bouwt aan langdurige relaties, signaleert kansen en zorgt ervoor dat iedere klant kan rekenen op de betrokken service waar Boca-Kristen al jarenlang om bekend staat.

Relatiebeheer, service en commercie komen in deze functie samen. Denk daarbij aan:

• Het persoonlijk afleveren van bestellingen bij klanten binnen jouw regio.
• Het onderhouden en versterken van relaties met kosters, vrijwilligers, kerkbesturen, uitvaartverzorgers en andere betrokkenen.
• Het adviseren over ons assortiment en het introduceren van nieuwe producten, collecties en concepten.
• Het signaleren van ontwikkelingen, behoeften en commerciële kansen tijdens jouw bezoeken en deze vertalen naar passende adviezen, orders en vervolgacties.
• Het onderhouden van onze sterke marktpositie door zichtbaar aanwezig te zijn in jouw regio en kansen bij potentiële klanten tijdig te herkennen en op te pakken.
• Het volgen van klant- en omzetontwikkelingen, het vastleggen van bevindingen na klantbezoeken en het opstellen en onderhouden van accountplannen voor jouw regio.
• Het vastleggen van klantinformatie, bezoekverslagen en het zorgen voor een efficiënte routeplanning.
• Het fungeren als de ogen en oren van Boca-Kristen in jouw regio door marktinformatie, ontwikkelingen en commerciële kansen actief te signaleren en te delen met collega's.
• Het samenwerken met Customer Service, Sales en Operations om klanten optimaal te ondersteunen.

 
Wat deze functie bijzonder maakt
Je werkt in een markt met een uniek karakter. Achter onze klanten staan vaak betrokken vrijwilligers, kosters, kerkbesturen, pastoors en uitvaartverzorgers die zich met veel toewijding inzetten voor hun gemeenschap of organisatie. Dat maakt ieder bezoek persoonlijk en zorgt voor bijzondere gesprekken, mooie ontmoetingen en duurzame relaties.

Gezien wij al jarenlang marktleider zijn, bouw je in jouw rol voort op een sterk en loyaal klantenbestand. Daardoor ligt de nadruk op het onderhouden en verder uitbouwen van bestaande relaties, niet op koude acquisitie.

Wij denken dat deze rol goed past bij iemand met ervaring als vertegenwoordiger, accountmanager of in een vergelijkbare rol, die zich thuis voelt in een warme, mensgerichte markt, waarin persoonlijk contact en duurzame relaties de basis vormen. Natuurlijk heb je een commerciële blik en herken je kansen, maar jij haalt vooral energie uit het opbouwen van vertrouwen en langdurige klantrelaties, in plaats van koude acquisitie.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring in een commerciële, relatiebeheer- of servicegerichte (buitendienst)functie.
• Je bent zelfstandig, praktisch ingesteld (je steekt graag de handen uit de mouwen) en vindt het prettig om veel onderweg te zijn.
• Je hebt oprechte interesse in mensen en kunt je goed verplaatsen in de wereld van onze klanten.
• Je bent bekend met MS Office.
• Je woont op een voor jou acceptabele reisafstand van het Bolsius-hoofdkantoor in Schijndel en bent in het bezit van rijbewijs B.