National Accountmanager (Vertrouwelijk)

Nederlands

Bedrijfsomschrijving

Deze organisatie is een grote internationale speler binnen route-based self-service oplossingen. Dagelijks leveren zij hoogwaardige koffie, verse maaltijden, snacks en dranken aan miljoenen gebruikers in diverse landen binnen Europa. Dit doen ze via geavanceerde koffiesystemen, vendingoplossingen en micromarkets op uiteenlopende locaties, zoals werkplekken en openbare omgevingen.

Met duizenden medewerkers en een omzet van meer dan een miljard euro staat de organisatie bekend om kwaliteit, innovatie en betrouwbaarheid. Duurzaamheid is een belangrijk onderdeel van de bedrijfsvoering — van verantwoorde inkoop en circulaire oplossingen tot lokale betrokkenheid.

In Nederland is een groot team actief om gebruikers dagelijks te voorzien van de beste ervaring. Vanuit een eigen productiefaciliteit worden lokale smaken en voorkeuren snel opgepakt. Het draait binnen deze organisatie om meer dan producten: technologie, gastvrijheid en service komen samen om gebruikers een moderne en prettige beleving te bieden.

Landelijk

36-40 uur

HBO, WO

Ervaren

Sales

Functieomschrijving

Jij maakt het verschil bij de grootste klanten. Als National Accountmanager ben jij verantwoordelijk voor een stevige portefeuille van ongeveer 25 grootzakelijke klanten. Je richt je op existing business: behoud, groei en optimale dienstverlening bij organisaties met 1000+ medewerkers.

Je begrijpt de strategische belangen van onze klanten, brengt de juiste stakeholders in beeld (van facilitaire diensten tot inkoop en operations) en vertaalt hun behoeften naar slimme, duurzame vending- en koffieconcepten. Daarbij werk je nauw samen met onze interne afdelingen zoals operations, sales support en ons bidteam.

Met jouw ervaring weet je precies hoe je complexe contracten, SLA’s (waaronder SROI), aanbestedingen en multi-site afspraken managet. Je vergroot klanttevredenheid, borgt kwaliteit en bouwt duurzame partnerships uit.

Verantwoordelijkheden en taken die behoren tot deze positie zijn (o.a.):

Beheren en uitbouwen van een grootzakelijke klantenportefeuille (ca. 25 klanten).
Realiseren van omzet en marge doelstellingen per klant binnen jouw portfolio.
Strategische plannen maken voor het behoud en de groei van bestaande relaties.
In kaart brengen van stakeholders en proactief schakelen op alle niveaus.
Regie voeren over aanbestedingstrajecten en contractverlengingen.
Samenwerken met facility service partijen en interne teams om klantbeleving te optimaliseren.
Monitoren en borgen van SLA’s, inclusief SROI-afspraken.
Zorgen voor vlekkeloze aftersales en klanttevredenheid.

Functie-eisen

We zoeken een energieke, professionele accountmanager met een sterk trackrecord in grootzakelijke B2B-omgevingen. Jij combineert commerciële scherpte met servicegerichtheid en weet perfect hoe je complexe klanten bedient.

Daarnaast helpt het als je beschikt over:

HBO(+) werk- en denkniveau.
Een aantal jaren ervaring in een vergelijkbare commerciële rol.
Ervaring met B2B foodservice, FMCG, vending, catering of facilitaire dienstverlening.
Ervaring met key accountplannen, aanbestedingen en grote contracten.
Sterke onderhandelings- en communicatievaardigheden.
Eigenschappen als energiek, proactief, nauwkeurig, overtuigend, klantgericht en een echte teamplayer.

Arbeidsvoorwaarden

Je werkt binnen een open en groeiende organisatie waar technologie en gastvrijheid samenkomen. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Je mag rekenen op:

Een salaris tussen €5.000,- en €6.500,- bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring).
Een aantrekkelijke bonusregeling.
Auto van de zaak (incl. tankpas).
8% vakantiegeld.
25 vakantiedagen.
Pensioenverzekering.
Extra secundaire voorwaarden zoals collectieve verzekeringen.