(Junior) Technisch Specialist Zorgsoftware

Jij gaat zorgsoftware laten draaien als een geoliede machine in ons supportteam van 15 bevlogen collega’s. Jij duikt in complexe vraagstukken, koppelt systemen slim aan elkaar en zorgt ervoor dat zorgorganisaties probleemloos met Zenya werken. Dankzij jouw inzet blijft onze software stabiel, veilig en snel; precies wat goede zorg verdient.

Wat ga je doen?

• Incidentenafhandeling: Je behandelt complexe technische supportvragen via ons ticketsysteem en puzzelt aan oplossingen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan gebruikerssynchronisatie en -authenticatie (user & group management), API-vraagstukken, externe koppelingen met Zenya (ONS, ECD, EPD, BI-tools, SharePoint) en database- en cloudtroubleshooting (Microsoft Azure).
• Applicatiebeheer: Je ondersteunt met het beheer van onze interne applicaties, zoals Microsoft Dynamics en ons CRM-systeem.
• Klantprojecten: Je neemt deel aan diverse soorten klantprojecten of leidt ze uiteindelijk. Als Projectleider begeleid je de klant en coördineer je het proces. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het maken van koppelingen met externe systemen en serviceverzoeken vanuit klanten die maatwerk vereisen.
• Deelnemen aan multidisciplinaire overleggen: Je brengt klantfeedback in bij overleggen met bijvoorbeeld development, zodat we onze oplossingen continu verbeteren.

Waarom kiezen voor deze rol bij Zenya?

• Je benut jouw technische expertise met maximale afwisseling: Jouw ervaring in development of applicatiebeheer vormt de perfecte basis voor deze veelzijdige rol, die veel meer is dan een standaard supportfunctie. Natuurlijk ondersteun je klanten bij technische vraagstukken, maar je werkt ook aan integraties, applicatiebeheer en projecten. Binnen het team krijg je bovendien alle ruimte om je te ontwikkelen richting consultancy, projectmanagement of een ander specialisme dat bij jouw ambities past.
• AI-adoptie: Loop voorop en blijf actueel. Wij bieden al diverse AI-features aan onze klanten, maar zijn nog grootschalig bezig met de verdere ontwikkeling hiervan. Daarnaast trainen we onze medewerkers structureel in het gebruik van AI om hun eigen werk efficiënter te kunnen doen.
• Veelzijdig onboardingtraject: Via de Zenya Academy leer je onze applicaties en modules stap voor stap kennen. Ook ga je kennismaken met stakeholders, zoals management, directie en onze Security Officer.
• Persoonlijke begeleiding: Naast de begeleiding van je vaste mentor (senior collega) en de Manager Support word je gekoppeld aan een Human Performance Coach. Die ondersteunt jou in je persoonlijke ontwikkeling.
• Groeimogelijkheden: Van Product Owner of DevOps Engineer tot Developer of Consultant; bij Zenya is veel mogelijk, maar geen must.

Wij zoeken een nieuwe collega die sociaal is, technische skills heeft en graag samenwerkt. Jij vindt het leuk om klanten te helpen en maakt graag maatschappelijke impact door de kwaliteit van de zorg in Nederland te helpen verbeteren. Je hebt affiniteit met software (development) en vindt snel je weg in applicaties.

Wat zien wij verder graag terug?

• Jij hebt (basis)kennis van SQL, (REST) API en Microsoft Azure. Het maakt ons niet uit of je die kennis hebt vergaard door opleiding of ervaring. Wij staan dus ook open voor een leergierige afstudeerder richting MBO/HBO Software Development, ICT- of Applicatiebeheer.
• Kennis van MS Dynamics, PowerShell, XML/JSON, server-/systeembeheer, Power BI en netwerken is een pré.
• Ervaring met technisch support en/of development zal jou helpen om te groeien in deze rol, maar is geen vereiste.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal is een must. Beheersing van de Engelse taal is een pré.

Wij zijn een mensgerichte organisatie en creëren een rol die bij jou en jouw ervaringsniveau past, inclusief een persoonlijk ontwikkelplan, zodat jij jouw doelen bereikt.