(Junior) Accountmanager Binnendienst

Als (Junior) Accountmanager Binnendienst ben je een belangrijk aanspreekpunt voor bestaande klanten, waarbij je dagelijks veel telefonisch contact hebt met klanten en externe partners. Daarnaast houd je je bezig met offertes, orders, planning, transport en ondersteuning van de buitendienst.

Je krijgt een zorgvuldig inwerktraject waarin je stap voor stap wordt meegenomen in onze producten, klanten, werkwijze en logistieke processen. Je kijkt mee in het magazijn, leert van je ervaren directe collega en gaat ook enkele keren mee met de buitendienst. Zo leer je de markt, de klantbehoefte en de interne samenwerking goed kennen.

Jouw werkzaamheden zijn onder andere als volgt:

• Je onderhoudt intensief telefonisch contact met bestaande klanten waarbij je adviseert over specificaties en toepassingsmogelijkheden van producten, prijzen en levertijden.
• Je behandelt inkomende aanvragen, stelt offertes op en verwerkt orders zorgvuldig in het ERP-systeem.
• Je belt bestaande klanten proactief over acties, prijsontwikkelingen of ordervolumes. Het benaderen van potentieel nieuwe klanten ligt met name bij de buitendienst.
• Je ondersteunt de buitendienst met offertes, klantvragen en opvolging van lopende trajecten.
• Je stemt dagelijks af met externe partners, met name rondom transport, planning en logistieke uitvoering.

Kortom: de rol biedt afwisseling tussen commercie, klantcontact, administratie en logistieke afstemming. Hierbij krijg je de ruimte om mee te denken over klantbehoeften, voorraad, levermogelijkheden en commerciële kansen.

Voor deze functie zoeken we een communicatief sterke kandidaat die graag de telefoon pakt en klanten helpt. Je hoeft geen uitgebreide kennis van hout of plaatmateriaal te hebben, maar affiniteit hiermee helpt wel. Je past bij ons als je een nuchtere en behulpzame houding hebt en het prettig vindt om in een klein team te werken waarbij je veel verantwoordelijkheid krijgt. Verder herken je jezelf in het volgende:

• Je beschikt over MBO4 werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met klantenservice en verkoop via werk of stages.
• Je vindt het leuk om klanten telefonisch te spreken en hebt commerciële aanleg.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en bent goed in plannen.
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week en woont in de buurt van Eindhoven.