Rapasso

Implementatie & Project Consultant – HR & Duurzame Inzetbaarheid

Nederlands

Bedrijfsomschrijving

In een tijd dat steeds duidelijker wordt dat mensen het belangrijkste kapitaal zijn van organisaties, wordt ook de noodzaak om mensen goed te begeleiden in hun loopbaan groter en groter. Rapasso heeft een innovatief online cliëntvolgsysteem ontwikkeld dat ondersteunt in de vastlegging van deze begeleiding, bijvoorbeeld bij duurzame inzetbaarheid, re-integratie en iedere andere vorm van mobiliteit. De oplossing is voor en door de markt ontwikkeld en heeft een grote meerwaarde voor gebruikers met de pay-off 'Rapasso laat loopbaanprofessionals dat doen wat ze het liefste doen: mensen helpen'.

Rapasso is de naam van zowel de software als de organisatie die erachter zit. Met een team van 15 collega’s die kritisch en gedreven zijn wordt ernaar gestreefd het beste product tegen de beste service te leveren. Met een 9 als gemiddelde beoordeling onder gebruikers lukt dat al heel aardig. Ondanks (of misschien wel dankzij) de bescheiden grootte maakt Rapasso veel impact bij zo’n 200 organisaties en uitvoerende professionals.

Meer weten over Rapasso? Bekijk Rapasso cliëntvolgsysteem - Rapasso

Eindhoven (Hybride)

Landelijk

32-40 uur

HBO, WO

Ervaren

Business Consultancy, IT, Software & Artificial Intelligence (AI)

Bedrijfsprofiel

Functieomschrijving

Als Implementatie & Project Consultant ben je verantwoordelijk voor het realiseren en begeleiden van implementaties en optimalisatie- en verandertrajecten bij onze klanten. Je opereert op het snijvlak van proces, applicatie en stakeholdermanagement en zorgt voor een gestructureerde en schaalbare inrichting van Rapasso binnen klantorganisaties zoals arbodiensten, loopbaan- en re-integratiebureaus, werkgevers en sociaal ontwikkelbedrijven.

Jouw rol stopt dus niet na de initiële implementatie. Juist daarna ontstaan projecten, bijvoorbeeld wanneer processen verder worden aangescherpt, organisaties groeien of diensten veranderen. Jij pakt deze trajecten op en zorgt dat wijzigingen gecontroleerd en effectief worden doorgevoerd.

In deze rol ga jij:

End-to-end implementaties en optimalisatie- en verandertrajecten bij bestaande klanten begeleiden.
Klantprocessen inventariseren en structureren en deze vertalen naar een werkbare applicatie-inrichting.
De applicatie configureren (o.a. workflows, formulieren, autorisaties en rapportages).
Sturen op standaardisatie en onnodig maatwerk voorkomen.
Scope, voortgang, kwaliteit en verwachtingen binnen projecten bewaken.
Fungeren als schakel tussen klant en interne organisatie, in nauwe samenwerking met Sales, Customer Success, Support en Development.
Trainingen verzorgen en key users begeleiden richting adoptie en zelfstandig gebruik.
Proactief wijzigingen bij klanten signaleren en vervolgprojecten initiëren.
Regie voeren op integraties en koppelingen, inclusief afstemming met externe partijen en development.
Incidenteel ondersteunen bij complexere supportvraagstukken waarvoor extra inzet nodig is.

Functie-eisen

Voor deze rol zoeken we een kandidaat met uitgebreide ervaring in een SaaS-omgeving en een sterke achtergrond in implementatie- en projectmanagement. Ervaring met organisaties binnen domeinen zoals duurzame inzetbaarheid, re-integratie, arbeidsmobiliteit en loopbaanontwikkeling is een pré, maar geen vereiste.

Daarnaast neem jij mee:

HBO/WO werk- en denkniveau.
Een gestructureerde manier van werken, waarbij je overzicht, voortgang en prioriteiten bewaakt, eigenaarschap neemt over je projecten en zorgt voor daadwerkelijke realisatie.
Sterk analytisch vermogen, waarmee je klantprocessen snel doorgrondt en vertaalt naar een passende inrichting van de applicatie (o.a. configuratie, autorisaties en koppelingen). Je hebt voldoende technisch inzicht om te begrijpen hoe systemen (samen)werken en kunt hierover het gesprek voeren.
Sterke communicatieve en sociale vaardigheden, waarmee je effectief schakelt met verschillende stakeholders (gebruikers, key users en beslissers), ook wanneer deze minder technisch zijn.
Het vermogen om klantwensen te vertalen naar werkbare en schaalbare oplossingen binnen de uitgangspunten van onze applicatie, en tegelijkertijd klanten te sturen richting slimme keuzes en realistische verwachtingen.
Voldoende vakvolwassenheid en flexibiliteit om je te bewegen in een rol die nog in ontwikkeling is binnen onze organisatie en hier actief aan bij te dragen.
Bereidheid om (regelmatig) bij klanten op locatie te werken.

Arbeidsvoorwaarden

Naast een zelfstandige en uitdagende functie, met veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, biedt Rapasso uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Je kunt in ieder geval rekenen op:

Een competitief basissalaris, afgestemd op jouw kennis- en ervaringsniveau.
Een jaarcontract met de intentie om dit om te zetten in een vast dienstverband.
De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken (32–40 uur per week).
8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen per jaar, met de optie om extra dagen bij te kopen.
Een pensioenbijdrage van 5% over je bruto jaarsalaris.
Een vaste 13e maand.
Een mobiliteitsbudget of auto van de zaak, plus een laptop en smartphone.
Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels hybride te werken.
Toegang tot interne en externe trainingen waar relevant voor jouw rol.