Als Implementatie Consultant bij Zenya help je organisaties om vraagstukken op het gebied van kwaliteit- en risicomanagement te vertalen naar krachtige, gebruiksvriendelijke oplossingen in onze software. Je combineert jouw kennis van de praktijk met expertise in onze Zenya software om klanten te ondersteunen bij het implementeren en optimaliseren van hun systemen.
Je luistert goed, inventariseert de behoeften van de klant en toetst deze inhoudelijk, zodat je een oplossing biedt die écht werkt – voor zowel de organisatie als de eindgebruikers. Je begeleidt de implementatie, adviseert over de optimale inrichting van de software en verzorgt trainingen om gebruikers direct op weg te helpen.
Na een succesvolle implementatie deel je jouw inzichten met collega’s binnen consultancy en sales. Met jouw klantgerichtheid, projectleiderschap en enthousiasme draag je niet alleen bij aan een soepele implementatie, maar weet je ook kansen te signaleren voor aanvullende oplossingen binnen ons software- en serviceaanbod.
Je maakt deel uit van een team waarin kennisdeling centraal staat. Daarnaast ben je regelmatig onderweg om klanten op locatie te ondersteunen en te adviseren.
Je belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Je verdiepen in de behoeften en werkwijze van klanten op het gebied van kwaliteit, veiligheid en risicomanagement en deze vertalen naar krachtige software-oplossingen.
- Beheren van het volledige implementatietraject bij nieuwe en bestaande klanten, van behoefte-inventarisatie tot succesvolle oplevering. Hierbij zorg je voor continuïteit en verdere optimalisatie van hun gebruik van onze Zenya software.
- Actief bijdragen aan kennisdeling binnen het team en aan de doorontwikkeling van onze werkwijzen en implementatie-aanpak.
