Customer Service Expert

PAKi Logistics

Nederlands

Bedrijfsomschrijving

Wij zijn PAKi Logistics, onderdeel van de Faber Group en Europees marktleider in het beheren, leveren en ruilen van gestandaardiseerde pallets en boxen. Al meer dan 50 jaar ondersteunen wij fabrikanten, retailers en logistieke dienstverleners bij het circulair inzetten van ladingdragers. Met een netwerk van meer dan 10.000 locaties in Europa kunnen klanten overal pallets ophalen, inleveren of ruilen — precies waar en wanneer ze dat nodig hebben. Dankzij slimme digitale tools, zoals het PAKi e-Voucher en de Drop & Drive-app, verloopt dit proces efficiënt, transparant en duurzaam. Zo helpen wij bedrijven hun supply chain te optimaliseren en tegelijkertijd hun ecologische voetafdruk te verkleinen. PAKi kenmerkt zich door een open, internationale werkomgeving waarin samenwerking, innovatie en klantgerichtheid centraal staan.

Meer weten over PAKi? Neem dan een kijkje onze website.

Eindhoven

40 uur

MBO, HBO

Starter, Ervaren

Sales

Bedrijfsprofiel

Functieomschrijving

Voor ons kantoor in Eindhoven zijn wij op zoek naar een Customer Service Expert. In deze functie ben jij de spil tussen klanten en onze interne afdelingen. Je signaleert verbeterkansen, denkt mee over oplossingen en zorgt dat alles soepel loopt. Zo maak jij het verschil – voor onze klanten én voor miljoenen ladingdragers die dagelijks onderweg zijn.

Beheer van klantaccounts en het bewaken van alle afspraken rond ladingdragers, zodat alles correct en tijdig wordt uitgevoerd.
Regelmatig contact met klanten en nauwe samenwerking met de Sales Manager om processen soepel te laten verlopen.
Het behandelen van vragen, orders, offertes en klachten op een klantgerichte en zorgvuldige manier.
Het opstellen van offertes en contracten, bewaken van de opvolging en behouden van overzicht in lopende dossiers.
Wanneer nodig het plannen en coördineren van palletafhalingen in overleg met laadlocaties en transporteurs.
Actief meedenken over verbeteringen in werkwijzen, rapportages en klanttevredenheid.

Functie-eisen

Jij bent onze Customer Service Expert wanneer je:

40 uur per week beschikbaar bent.
Een afgeronde commerciële opleiding (MBO/HBO) hebt.
Minimaal 3 jaar ervaring hebt in een soortgelijke functie, bij voorkeur in de logistiek of transportsector.
De Nederlandse taal uitstekend beheerst en goed zakelijk Engels spreekt.
Vaardig bent met MS Office (met name Excel).
Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht bent.
Een teamspeler bent met een positieve uitstraling en overtuigingskracht.

Arbeidsvoorwaarden

Wij investeren in jouw groei, vitaliteit en werkplezier. Je kunt rekenen op:

Een salaris tussen €3.000 – €3.500 bruto per maand (afhankelijk van ervaring).
Een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband.
Hybride werken (3 dagen thuiswerken) en flexibele werktijden.
8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (40 uur).
Pensioenregeling via Be Frank.
Gratis sportschoollidmaatschap, fietslease en maandelijkse gezondheidsinitiatieven.
Doorgroeimogelijkheden en een uitgebreid onboardingsprogramma.
Regelmatige team- en bedrijfsevents.

Solliciteer nu!

Heb je (algemene) vragen of wil je meer weten over deze specifieke vacature? Bel of mail ons gerust of neem contact op met de behandelend consultant.

Solliciteren

Nikola Scekic

06-14826932

nscekic@sprintintermediair.nl

Sharing = caring!

Is dit niet jouw vacature, maar ken je iemand voor wie de rol geschikt is? Laat het diegene dan weten!

Deel deze vacature!

Werken bij Sprint Intermediair

Zie jij jezelf met ons de beste matches maken?

Kom ons team versterken!
Ontdek wat wij jou kunnen bieden.

Bij Sprint Intermediair draait alles om mensen. Binnen ons team werken we hard, lachen we veel en geven we oprecht om elkaar. Persoonlijke aandacht is bij ons geen loze kreet, maar iets wat we elke dag geven: aan kandidaten, opdrachtgevers en elkaar.

Esmeé van Ratingen

Office Manager & Recruiter

Neem contact met ons op

We staan voor je klaar.

Sprint Intermediair BV
Paterslaan 2
5701 NZ Helmond

Contactgegevens
T (040) 751 6010
E contact@sprintintermediair.nl

Parkeergarage: navigatieadres
Zuidende 2
5701 NZ Helmond
Download de parkeer-naar-kantoor-route

Neem contact met ons op

We staan voor je klaar.

Heb je vragen? Wij hebben antwoorden.

Vul het formulier in of bel/mail ons direct. We helpen je graag verder.

PAKi Logistics