Melisa komt uit de financiële sector en had geen ervaring met technische producten. Toch zagen Sprint Intermediair en 2Connect een sterke match in een technische wereld. Niet alleen door haar werkervaring, maar vooral door haar persoonlijkheid, klantgerichtheid en leergierigheid.
Melisa (28) woont in Waalwijk. Ze is gedreven, ambitieus en fanatiek in krachttraining. Ze werkte als Customer Care medewerker in Den Bosch. Na een verandering in de werklocatie werkte ze voornamelijk vanuit huis. Dat zette haar aan het denken over een volgende stap.
“Ik werd benaderd door Sprint Intermediair voor de vacature van Sales Support Medewerker. Wat me direct aansprak, was dat 2Connect bij mij om de hoek zit. Het is tien minuten van mijn huis. Tegelijkertijd was ik ook wat huiverig. Kabels, connectiviteitsoplossingen en een technische mannenwereld… dat stond best ver van me af. Ik had nog geen goed beeld bij wat 2Connect deed, maar de recruiter van Sprint was zo enthousiast, dat maakte me tóch nieuwsgierig. Daardoor stelde ik me open voor iets nieuws.”
“Het functieprofiel sloot qua werkzaamheden goed aan op wat ik zocht: klantgericht en administratief, maar niet meer alleen aan de telefoon. Nu help ik klanten ook per mail en ben ik bezig met het uitzoekwerk dat daarbij komt kijken. Dat past goed bij mij.”
“Wat mij hielp, was dat Sprint verder keek dan alleen de sector waaruit ik kwam. Ik kende de technische wereld van 2Connect nog niet, maar zij zagen wel dat mijn persoonlijkheid, klantgerichtheid en leergierigheid goed zouden passen bij de functie en het bedrijf. Ze wilden mij graag voorstellen. Iets in mij zei: hier moet je echt voor gaan.”
“Ik mocht op gesprek komen. Het enige waar ik over twijfelde, was of ik het inhoudelijk wel zou kunnen. Ze werken bijvoorbeeld veel met Excel, waar ik niet veel ervaring mee had. En ik dacht: hoe leer je honderd verschillende kabels uit je hoofd? Daar wist ik niets vanaf.”
“Voorafgaand aan het gesprek had ik nog telefonisch contact met de consultant van Sprint. Die voorbereiding was heel prettig. We bespraken welke vragen er konden komen en hoe ik mijn ervaring in klantcontact kon vertalen naar deze functie. Daardoor ging ik met meer vertrouwen het gesprek in.”
“Tijdens het gesprek werd onder andere mijn leerhouding getoetst met ‘wat als’-vragen en klantcasussen, maar op een ontspannen manier. Ik heb ook mijn twijfels benoemd. Ze stelden me meteen gerust: Je kunt altijd vragen stellen en iedereen wil je helpen’ Die open-deurcultuur sprak me aan. De mensen met wie ik het gesprek had, zijn ook de mensen met wie ik nu direct samenwerk. Het klikte.”
“Daarna, al tijdens het gesprek, vertelden ze dat ze met mij verder wilden. Ik was ontzettend blij. Blijer konden ze me niet maken. Het scheelde ook dat ik daarna niet dagenlang in spanning hoefde te zitten, in afwachting van de uitkomst.”
“Nu ben ik weer echt onderdeel van een team. Ik werk elke dag op kantoor, waar ik veel leer, fijne collega’s om me heen heb en de dagen snel voorbijgaan. De cultuur binnen het team is ontspannen: er is goed overleg en iedereen weet wat zijn of haar taken zijn. Dat werkt erg prettig, omdat we op die manier samen aan oplossingen werken. Het is écht samen groeien en leren, zoals ook in een van de kernwaarden naar voren komt. Het is druk, maar er is geen stress. Daardoor houd ik ook energie over voor mijn vrije tijd.”
“Als ik terugkijk op het hele traject valt me vooral op hoe uitgebreid en grondig de aanpak van Sprint was. De gedetailleerde functieomschrijving, de juiste informatie op het juiste moment en de persoonlijke voorbereiding op het gesprek hielpen mij enorm. Ik heb dat nog niet eerder zo uitgebreid meegemaakt.”
“En als ik vooruitkijk? Dan zie ik mezelf hier nog járen werken. Niet alleen omdat het leuk is, maar vooral omdat ik hier de kans krijg om me te ontwikkelen. Eerst in de breedte, en wie weet nog verder.”
Soms staat de beste match niet letterlijk op je cv. Ben jij toe aan een nieuwe stap, maar weet je nog niet precies welke richting bij je past? Plan een vrijblijvende kennismaking met een van ons. Dan kijken we samen verder dan functietitels en werkervaring alleen.
Ook toe aan iets nieuws?
Heb jij het gevoel dat je ergens anders beter tot je recht komt? We denken graag mee over jouw volgende stap.
