Maak een selectie uit ons actuele aanbod aan vacatures.

(Technical) IIoT Product Specialist

Bedrijfsomschrijving
Als het eerste en enige no-code IIoT platform is IXON Cloud speciaal ontworpen voor de vooruitstrevende machinebouwer. Veilige en gebruiksvriendelijke software gecombineerd met de robuuste en compacte IXrouter. Hiermee bieden wij onze klanten een volledig in-house ontwikkelde en toekomstbestendige alles-in-één-oplossing. Ontwikkeld door engineers, voor engineers. 
 
IXON Cloud is direct inzetbaar en geschikt voor iedere machinebouwer. Of deze nou op zoek is naar een remote access oplossing, machine data inzichtelijk wil maken of een eigen IIoT platform wil inrichten. Alle tools zijn binnen handbereik om slimmere machines te bouwen.
 
Het bruisende hoofdkantoor van IXON is gevestigd in Overloon. Samen met onze internationaal gevestigde collega’s vormen we een krachtig team en bieden we onze oplossing in steeds meer landen direct aan. Inmiddels zijn we vertegenwoordigd over heel de wereld: vandaag de dag met meer dan 1.000 machinebouwers en 10.000 gebruikers die dagelijks met hun machines communiceren via de IXON Cloud.

Functieomschrijving
Binnen de afdeling Product Support word jij onderdeel van een multidisciplinair team van vijf. Als Technical IIoT Product Specialist ben jij dé support professional die onze nationale en internationale klanten, alsmede jouw collega’s van Sales en Marketing, helpt bij het beantwoorden en oplossen van uiteenlopende technische vraagstukken. Dit zowel voor onze hardware (routers) als de daarbij behorende software op eerste-, maar vooral tweede- en derdelijns niveau. Op afstand (remote support) zorg jij voor een duidelijke (probleem)inventarisatie. Hierin ben je altijd grondig (middels het stellen van specifiërende- en controlevragen) en doortastend. Vervolgens neem jij jouw gesprekspartner op servicegerichte wijze mee in de te ondernemen stappen. Een eveneens essentieel aspect van de functie betreft het proactief meedenken en (nieuwe) partners consulteren over de optimale configuratie voor hun specifieke omgeving. Iedere klant werkt nl. met uiteenlopende soorten apparatuur, wat bv. de plaatsing van de IXON router in het eigen netwerk of het inrichten van de IXON Cloud keer op keer een maatwerk solution doet betreffen. Naast voorgaande sluit je ook aan bij de testtrajecten van bestaande en nieuwe hardware(configuraties) om ook écht betrokken te zijn bij het meedenken over en het daadwerkelijk verbeteren van de processen, producten en diensten. Dit alles met één doel voor ogen: IXON in de (nabije) toekomst naar een nog hoger plan tillen.

Functie-eisen
Jij hebt HBO werk- en denkniveau, bent analytisch ingesteld, hebt interesse in techniek en haalt jouw voldoening uit het oplossen van (complexe) technische problemen op klantgerichte wijze. Jij bent pas echt tevreden wanneer onze klanten dat ook zijn. In dit geheel ben jij te kenmerken als hands-on, resultaatgericht, een teamspeler en niet bang voor nieuwe technische omgevingen en/of systemen.

Daarnaast:

  • Druk jij je zowel mondeling als schriftelijk vloeiend uit in het Nederlands en Engels. Dat laatste gezien het (deels) internationale karakter van de functie;
  • Beschik je over een probleemoplossende instelling en het vermogen om ad-hoc te schakelen;
  • Ben je te alle tijden klantvriendelijk en servicegericht;
  • Beschik je over tenminste basiskennis van IT Networking en ben je gemotiveerd om jezelf verder te onderwijzen rondom dit onderwerp;
  • Ben je fulltime beschikbaar (36 - 40 uur per week).

Arbeidsvoorwaarden
Werken bij IXON betekent onderdeel uitmaken van een jonge, gedreven en sterk groeiende internationale organisatie. Dagelijks draag jij bij aan de ontwikkeling van onze oplossingen en kom je in aanraking met de laatste en nieuwste IIoT technieken. Met z’n allen leveren we een teamprestatie. Daarom proberen we het beste uit elkaar te halen en investeren we in doorlopende (persoonlijke) ontwikkeling / groei door coaching op de werkvloer en een persoonlijk opleidingsbudget. In jouw functie bieden we verantwoordelijkheid en variatie. Jouw inzet belonen we met een prima salaris. Dit alles binnen een prettige werkomgeving en -sfeer waar, naast de professionele focus, ook ruimte is voor ontspanning met jouw gezellige collega’s aan de tafeltennistafel in de pauze of op de vrijdagmiddagborrel.

Gerelateerde vacatures

Stuur een bericht of bel met ons via (040) 751 6010

  • Sprint Intermediair BV
    Groenstraat 4
    5642 CB Eindhoven