Maak een selectie uit ons actuele aanbod aan vacatures.

CUSTOMER SUPPORT OPERATIONEEL

Bedrijfsomschrijving
Selecta Nederland is onderdeel van de Selecta Groep. In Europa zijn wij marktleider op het gebied van koffieconcepten, fris-, snack- en fresh food oplossingen. Verspreid over 16 landen worden dagelijks 12 miljoen mensen voorzien van heerlijke koffie op het werk of onderweg. Selecta biedt een totaalconcept: Of het nu gaat om een machine in combinatie met de perfect koffiemelange, service of verzorging. 

Onze passie: Koffie
Bij Selecta hebben we het geluk dat we van onze passie ons vak hebben kunnen maken. Iedereen heeft recht op goede koffie. Wij werken dan ook elke dag aan de perfecte koffievoorziening. Op het werk, onderweg en in de horeca. Wij weten als geen ander dat goede koffie bijdraagt aan een hogere medewerkerstevredenheid. Onze slogan is dan ook niet voor niets “Make the day work”. Een goede kop koffie of een lekkere (gezonde) snack op ieder moment.

Functieomschrijving
Als medewerker Customer Service ben je verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van storingen. Met jouw technisch inzicht sta je een klant die een storing meldt snel en correct te woord. Tevens biedt je technische ondersteuning bij het oplossen van storingen, of zet je storingen door naar de juiste afdeling. Je werkt in een projectgroep samen om procesproblemen op te lossen. Werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Verlenen van 1e lijn technische hulp bij oplossen storingen en/of doorzetten naar technische helpdesk;
  • Afhandelen van binnenkomende berichten in de gezamenlijke mailbox;
  • Klachtafhandeling;
  • Het correct verwerken van klant en storing gegevens.

Functie-eisen
Als medewerker Customer Service ben je communicatief sterk, klantgericht en empathisch. Tevens ben je resultaat gericht en stressbestendig. Je hebt technisch inzicht en goede computervaardigheden. Verder verwachten we dat je:

  • Ervaring in een soortgelijke functie;
  • Affiniteit met techniek;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden
Je maakt deel uit van een organisatie waar met plezier wordt gewerkt aan mooie koffieconcepten bij vooruitstrevende klanten. Wij voorzien in een open en enthousiaste werkomgeving met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Daarbij bieden wij je een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, bestaande uit:

  • Een vast salaris;
  • Individueel keuze budget (ten hoogte van 1 maand salaris);
  • 8 % vakantiegeld;
  • 25 vakantiedagen;
  • Een pensioenverzekering bij Nationale Nederlanden.

Tot slot staat er een goed pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden tot je beschikking waaronder collectieve kortingen (zoals op de zorgverzekering) en natuurlijk de perfecte kop koffie!

Gerelateerde vacatures

Stuur een bericht of bel met ons via (040) 751 6010

  • Sprint Intermediair BV
    Groenstraat 4
    5642 CB Eindhoven