Maak een selectie uit ons actuele aanbod aan vacatures.

Locatiemanager Eindhoven Airport

Bedrijfsomschrijving
De Interparking Group is al meer dan 60 jaar een begrip in de parkeerwereld. Wij zijn een professionele organisatie met 2.461 medewerkers, verdeeld over 397 steden, in 9 Europese landen. Door onze sterke focus op de klant en de optimalisatie van onze parkeervoorzieningen hebben wij deze sterke marktpositie kunnen realiseren. Met 933 kwalitatief hoogwaardige en klantvriendelijke parkeervoorzieningen in grote Europese steden zoals Amsterdam, Parijs, Wenen, Brussel en Barcelona is Interparking één van de marktleiders op het gebied van parkeren.

Ook in Nederland is Interparking één van de toonaangevende parkeerexploitanten. Wij exploiteren parkeervoorzieningen in stedelijke centra, in en nabij winkelcentra, bij toeristische trekpleisters, op kantoorlocaties en bij zorginstellingen. Waaronder de parkeervoorzieningen van winkelcentrum Hoog Catharijne in Utrecht, de Markthal in Rotterdam, WTC The Hague in Den Haag en het Jeroen Bosch Ziekenhuis in Den Bosch. Interparking Nederland is actief in 31 steden met 118 parkeervoorzieningen en 54.402 parkeerplaatsen.

Functieomschrijving
Interparking Nederland gaat starten met een nieuw project bij Eindhoven Airport. Eindhoven Airport is de tweede grootste luchthaven van Nederland en Interparking draagt zorg voor het creëren van kwalitatief hoogwaardige, klantvriendelijke, en schone parkeervoorzieningen. Dit doen we door vragen van klanten (de parkeerders) op een klantvriendelijke en proactieve manier te beantwoorden en ondersteuning te bieden bij eventuele uitdagingen.

Voor onze parkeervoorzieningen op Eindhoven Airport zijn wij op zoek naar een locatiemanager. Hij / Zij is vanaf het begin betrokken bij dit project en draagt bij aan het creëren van gastvrije en servicegerichte locatie. De locatiemanager is verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele aansturing en begeleiding van het team en draagt zorg voor een ultieme klantbeleving in onze schone, hele en veilige parkeervoorzieningen.

Wat ga je doen?
De locatiemanager draagt zorg voor de dagelijkse werkzaamheden en zorgt voor de procesbewaking, zodat de werkzaamheden van het team efficiënt, doeltreffend en tot tevredenheid van de klant worden afgehandeld. Verder bestaan je taken uit:

Dagelijks management en coördinatie

  • Optimaal (opbrengsten en kosten gerelateerd) laten functioneren van de parkeervoorzieningen in overeenstemming met de geldende procedures; lost operationele problemen zelfstandig op en bespreekt complexe problemen met de regiomanager;
  • Verantwoordelijk voor het realiseren van de gestelde doelen en een hoogwaardige en klantgerichte dienstverlening op de locatie;
  • Het regelen van de dagelijkse gang van zaken in de parkeervoorzieningen en op het servicepunt.
  • Informatie verstrekken aan de medewerkers klantcontact en service over relevante wijzigingen als openingstijden, tarieven en passagiersspreiding in de seizoenen;
  • Verantwoordelijk voor het toezien op het proces van de chartale geldstromen in de parkeervoorzieningen;
  • Toezien dat bestaande procedures en werkinstructies worden gehanteerd en in overleg met de  regiomanager mogelijk verbeteringen aanbrengen;
  • Volgen van de bestaande procedures in geval van calamiteiten;
  • Signaleren van knelpunten, meedenken over en het doen van voorstellen voor proces‐ en efficiencyverbeteringen, en deze schriftelijk kunnen onderbouwen;
  • De juiste afwegingen kunnen maken om de kernwaarden van de opdrachtgever en Interparking binnen de kaders te realiseren;
  • Managen van het team met de focus op servicegerichtheid en een optimale klantbeleving;
  • Zorgdragen voor optimaal en proactief relatiebeheer met de opdrachtgever en leveranciers.

Personeel

  • Zorgdragen voor de juiste opstelling van werkroosters en een juiste urenregistratie en tijdige vervanging tijdens verlof of verzuim;
  • Managen van de juiste naleving van de voorschriften waaronder de Code of Conduct, kleding en uiterlijke verzorging;
  • Voorbereiden en mede voeren van sollicitatie- en evaluatiegesprekken met medewerkers;
  • Het juist, tijdig en volledig doorgeven van ziek‐ en betermeldingen aan de leidinggevende en de afdeling HR;
  • Zorgdragen voor het up-to-date houden van de kennis en kunde van het team op het gebied van veiligheid en klantbeleving;
  • Verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe medewerkers;
  • Organiseren en voorbereiden van teammeetings;
  • Houdt de regiomanager op hoofdlijnen op de hoogte van de operationele, procedurele en personele bijzonderheden.

Administratie

  • Controleren van geleverde goederen;
  • Zorgdragen voor correct sleutelbeheer in de parkeervoorzieningen;
  • Coördineren of zelf aanmaken en uitgeven van parkeerproducten;
  • Verantwoordelijk voor de voorraadbewaking voor parkeer- en abonnementskaarten;
  • Zorgen voor de juiste invulling van dagrapporten, handopeningen (verklaringen), kas‐ en kluisgelden;
  • Verantwoordelijk voor het juist en tijdig opstellen, versturen en archiveren van (dag)rapportages aan regiomanager en opdrachtgever.

Onderhoud

  • Verantwoordelijk voor het goed functioneren van alle communicatiemiddelen en parkeerapparatuur;
  • In overleg met de regiomanager voorstellen doen m.b.t. het opstellen van onderhoudsplanningen;
  • Toezien op een correcte afhandeling van (technische) werkzaamheden door leveranciers.

Als locatiemanager ben je bevoegd om noodzakelijke stappen te nemen in geval van calamiteiten, handel je urgente zaken af, geef je gevraagd en ongevraagd advies aan de regiomanager over verbeteringen omtrent procedures en werkinstructies.

Functie-eisen
Jij beschikt tevens over gedegen adviserende en coachende vaardigheden. Je bent klantgericht en representatief. Je bent analytisch waar nodig en gaat altijd voor kwaliteit. Plannen en organiseren zijn jouw tweede natuur en samenwerken is jou ook niet vreemd

Wat is je profiel?

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact binnen een dienstverlenende omgeving;
  • Aantoonbare ervaring van minimaal 3 jaar in een leidinggevende rol;
  • Empathisch vermogen en hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Een goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift;
  • Een goede beheersing van een andere taal is een pré;
  • Goede kennis van MS Office;
  • Kennis van parkeerapparatuur is een pré;
  • 7 x 24 uur bereikbaar (werken in het weekend);
  • Woonachtig in de omgeving Eindhoven met een radius van max. 25 km;
  • In bezit van een geldig rijbewijs B;
  • Kennis of ervaring in de luchtvaartbranche is een pré.

Het betreft een fulltime functie van 40 uur per week. We zijn op zoek naar iemand die flexibel en gedreven is om er zorg voor te dragen dat op iedere dag van de week de klantbeleving optimaal is.

Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden jou een uitdagende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid bij een gezonde organisatie!

  • Een ultieme kans voor het mede opzetten van een nieuwe locatie
  • Een bruto maandsalaris tussen de €2.750 en €4.050
  • 25 vakantiedagen
  • Uitzicht op een vast contract met mogelijk een leaseauto
  • Leuke teamuitjes
  • Een goede pensioenregeling
  • Korting op een sport abonnement

Gerelateerde vacatures

Stuur een bericht of bel met ons via (040) 751 6010

  • Sprint Intermediair BV
    Groenstraat 4
    5642 CB Eindhoven