Internal Sales Medewerk(st)er (24 - 40 uur)
Bedrijfsomschrijving
Bufab Flos in Eindhoven is gespecialiseerd in de toelevering van bevestigingsmaterialen, technische producten en logistieke dienstverlening. Voor een brede kring van opdrachtgevers zijn wij zowel op technisch als op logistiek terrein een gewaardeerde partner. We adviseren onze opdrachtgevers bij technische vragen en problemen. Of het nu gaat om componenten of bevestigingsmaterialen (fasteners) van A-merken, van staal of roestvrij staal, normdelen, standaard of bewerkt volgens klantenspecificaties; Bufab Flos is een partner die meerwaarde biedt aan haar klanten in de vorm van zorgen- en kostenbesparende totaaloplossingen. Tevens kopen we voor onze klanten materialen in en verzorgen o.a. het voorraadbeheer en het transport. Dat doen we volgens een helder principe: afspraak is afspraak.
Onze kernwaarden
We vinden niet alleen onze dienstverlening aan klanten belangrijk maar ook dat we een prettige werkomgeving creëren voor onze medewerkers. Creativiteit en werkplezier staan bij ons centraal en we hechten grote waarde aan persoonlijke relaties met klanten. We geloven dat echte aandacht voor mensen leidt tot betere dienstverlening en een verdere verhoging van de kwaliteit. Onze kernwaarden zijn: proactief, klantgericht, teamwork, flexibel en creatief, partnership, afspraak is afspraak en gedrevenheid.
Functieomschrijving
Om in aanmerking te komen voor de positie bij Bufab Flos dien je te beschikken over enige affiniteit en/of ervaring binnen de branche waarbinnen Bufab Flos zich begeeft. Als nieuw teamlid Internal Sales kan je zowel zelfstandig als in een teamverband functioneren. Je voelt je thuis in een commerciële omgeving waarbij de klanten voorop staan en continue kwaliteit leveren en verbeteren belangrijk gevonden wordt. Waar ben je concreet verantwoordelijk voor?
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor een deel van de klanten;
- Je informeert klanten op basis van aanvragen en vragen over de producten, de specificaties, toepassingsmogelijkheden, levertijden en prijzen;
- Je inventariseert proactief waar de klantbehoeftes liggen en je geeft oplossingsgerichte adviezen waarbij je de duidelijke meerwaarde van Bufab Flos aan de klant laat zien
- Je stelt offertes op;
- Je stemt het ordermanagementproces van A t/m Z continue af, waarbij je de collega’s van inkoop, assemblage en techniek betrekt en constant feeling houdt met de orderstatus waardoor je de klant goed kunt blijven informeren;
- Je bent continue scherp op wat binnen de diverse processen verbeteren kan, je komt met verbetervoorstellen en je bespreekt deze met je collega’s;
- Je haakt aan bij diverse afdeling overstijgende projecten met als doel om de totale organisatie te optimaliseren.
Functie-eisen
De ideale kandidaat heeft een professionele teamplayer mentaliteit en zoekt actief de samenwerking met collega's, durft hulp te vragen en aan te bieden. Affiniteit met techniek is een must, evenals de wens om zich te verdiepen in onze producten en de markt. Je bent een volwaardige gesprekspartner voor onze klanten en bouwt aan een goede relatie met hen door middel van prettige en open communicatie. De behoeftes, wensen en eisen van de klant vertaal je vervolgens naar de beste oplossing. Om voor deze vacature in aanmerking te kunnen komen is het belangrijk dat je minimaal beschikt over onderstaande competenties en vaardigheden:
- Je hebt een commerciële of technische commerciële afgeronde MBO-niveau 4 opleiding met 3 jaar of meer werkervaring in een soortgelijke functie of een commerciële of technische commerciële HBO opleiding met 1 à 2 jaren relevante werkervaring;
- Je bent besluitvaardig en resultaatgericht;
- Je hebt affiniteit met techniek;
- Je bent een volwaardige gesprekspartner voor onze klanten wat begint met goed luisteren naar de klant;
- Je bent goed in staat om eventuele stress te managen, piekmomenten kun je handelen en je schakelt op tijd collega’s in;
- Je beschikt over digitale vaardigheden waardoor omgaan met de bedrijfssoftware en MS Excel prima verloopt;
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift;
Arbeidsvoorwaarden
Wat bieden wij? Allereerst, een gedreven, collegiale en internationale werkomgeving met zo’n 120 collega’s met veel vrijheid voor eigen initiatieven en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Je krijgt een stevige onboarding met een vaste begeleider, zodat je wegwijs gemaakt wordt en kennis maakt met je team. Verder kennen we goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. hierbij kun je o.a. denken aan:
- 34 vakantiedagen;
- 8,33% vakantiegeld;
- Tantièmeregeling;
- Pensioenregeling;
- 39-urige werkweek in dagdienst (op vrijdag tot 15.30 uur);
- Aanvullende opleidingen.
Naast deze goede voorwaarden wordt er veel waarde gehecht aan teamactiviteiten zoals een familiedag, gezamenlijke BBQ, personeelsfeest en kerstborrel. Een gezonde werkomgeving en dagelijks werken met plezier staat bij Bufab Flos voorop!
