Maak een selectie uit ons actuele aanbod aan vacatures.

Support Desk Medewerker

Bedrijfsomschrijving
Wij ontwikkelen toekomstbestendige technologie, middenin de Brainport Eindhoven. We zijn trendsetter in nieuwe functionaliteiten. En we produceren alles in Nederland met A-kwaliteit componenten. Het resultaat is een locker-systeem dat draait om de gebruiker. Daarmee zijn we het #1 locker system in de wereld geworden. En om dat te blijven zoeken we jou. 

Functieomschrijving
Ben jij een prettige communicator? Los je graag problemen op en word jij blij van tevreden klanten, maar laat je je niet gek maken? Wil je werken bij een innovatief bedrijf dat snel groeit, investeert en doorgroeimogelijkheden biedt? Sluit je aan bij team VECOS!

Wie zijn we?
Team VECOS bestaat uit een veertigtal gedreven collega’s op de vakgebieden sales, R&D, service & support, logistiek en uitvoering. We zijn super ambitieus, collegiaal, hebben plezier in het werk, en zijn trots op wat we dagelijks samen voor elkaar krijgen. We werken aan fantastische inrichtingen voor grote opdrachtgevers met aansprekende namen.

Wij zijn in korte tijd uitgegroeid tot marktleider op het gebied van lockermanagementsystemen in Nederland en onze ambities houden niet op bij de grens; we zijn onderweg om een wereldspeler te worden! Groei brengt druk met zich mee. Team VECOS is daarom toe aan uitbreiding, een nieuwe collega die samen met ons zorgt voor meer stabiliteit en verdere professionalisering.

Functie-eisen
Jouw talenten liggen op het vlak van dienstverlening, orde en structuur, sociale empathie en oplossingsgerichtheid.
Jij bent een commercieel ingesteld, klantvriendelijke communicator die op gestructureerde wijze support-verzoeken van onze klanten aanneemt, verwerkt en monitort tot ze naar tevredenheid zijn opgelost. Daarnaast promoot je bij de klanten het afsluiten van een onderhoudscontract. Je bent in staat om, samen met andere Vecos-helden, onze klanten een perfecte Vecos-experience te geven.

Verder vinken we graag de volgende functie-eisen af:

  • HBO-niveau met een commercieel-technische achtergrond;
  • Ervaring in een vergelijkbare rol;
  • Enige affiniteit met elektronica;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pre;
  • Ervaring als Support Desk-medewerker is een pre;
  • Welke taken willen wij jou toevertrouwen?

Alle support-verzoeken van klanten en gebruikers van onze systemen die telefonisch of via mail binnenkomen, komen bij jou terecht. Jij registreert verzoeken. Vragen die je zelf kunt oplossen, beantwoord je zelf. Verzoeken die je niet kunt oplossen, zet je door naar een van onze collega’s. Jij bewaakt de status van gemelde verzoeken. Al deze werkzaamheden doe je samen met onze huidige Support Desk-held.

Arbeidsvoorwaarden
Als klein bedrijf met grote ambitie bieden we jou de mogelijkheid om mee te groeien en veel te leren binnen korte tijd. Goede arbeidsomstandigheden en werkplezier met enthousiaste collega’s horen daarbij.

Stuur een bericht of bel met ons via (040) 751 6010

  • Sprint Intermediair BV
    Groenstraat 4
    5642 CB Eindhoven